問題情境：
社區最近總有部分住戶喜歡把逃生門上鎖，這是可以的嗎？如果不行的話，我該怎麼跟住戶溝通？
智生活物業社群回答彙整：
以消防法規來說，只有規定朝逃生方向須保持開啟，雙向開啟部分，並沒有硬性規定。而現在逃生門的設計，一般也都是只有單邊能上鎖，往逃生方向是常態開啟的。所以只要住戶沒有擅自改裝把門變成雙向上鎖，就消防法規考量，這麼做應該是不至於違反法規影響消防檢查。
但換個角度來說，按《公寓大廈管理條例》定義，每層樓電梯口都屬於「共有」，並非住戶自己專有專用的區域。既然是屬於共有的區域，除非社區區大表決同意上鎖，理論上住戶並沒有權力擅自阻止其他住戶進入。所以在這部分確實有爭議的空間。
撇除法律，站在管理者角度另一個可以思考的問題是：「如果社區每個住戶都這樣做，會怎樣？」根據一些有經驗的物管人員分享，之前服務的社區就是有幾個住戶喜歡把逃生門上鎖，結果某次遇到停電、電梯不能用，住戶都只好走樓梯，把自家逃生門上鎖的住戶爬上樓卻發現自己被鎖在逃生門外，回不了家。
由於社區每個逃生門鑰匙都不一樣，一時間社區也找不到鑰匙，最後卡了快一小時，住戶只能自己請鎖匠來開門！而這還只是少數住戶這麼做的情況，試想，要是所有住戶都把門上鎖，那會是何等慘況？
如果今天遇到特殊天災急難，電梯無法使用救援人員又不得其門而入，受損失的會是誰？除非社區設備較為先進，逃生門使用的是磁力鎖、遇到火災、地震、停電等緊急狀況時能自動解除門禁，否則並不建議開放上鎖。
除了上鎖可能造成上述麻煩與風險，管理者也可以試著釐清住戶想要把門上鎖的原因、幫助解決。多數情況，住戶之所以想要把門上鎖，擔心的無非就是怕陌生人隨意進出樓梯間或擔心有人濫用樓梯間擺放物品。
特別是一些設有梯控的社區，住戶可能會質疑，如果任由逃生門門戶洞開，那當初設這些梯控不都變成打假球、做白工？對於這點，可以考慮的作法是強化樓棟重要出入口或樓梯間的監視監控門禁。並落實公共區域禁止堆放雜物的規定。
當然，如果某些情況下，告知社區這些利弊得失後，社區住戶仍決議要開放大家「上鎖」，這麼做作為物管人員該說的都說了，當然就是尊重大家決定了。