意見反映操作教學
透過智生活App讓住戶隨地提交意見或建議，管理者可以更快速地了解住戶需求、即時回應大家的意見。
一、住戶意見反映回覆教學
1. 從首頁進入[住戶意見反映] → 選擇要回覆的留言 → 點擊[回覆]
2. 輸入要回覆的內容，完成後點選[確定送出]
※ 可另外為回覆內容附加檔案及圖片。
3. 回覆完成後，即可在列表中看到回覆人、回覆時間
4. 如需修改已回覆內容，請點選[操作-修改]
※ 完成修改後一樣點選[確定送出]
5. 如何查詢「未回覆」的留言
請於上方篩選「欄位-回覆」中→下拉選相中選擇「未回覆」→查詢
即可看到所有未回覆留言的列表
6. 已解除開通、已刪除戶別用戶，意見反映推播的顯示
(1) 如該戶別住戶已解除App或是離開該戶別，則會在「留言人」的欄位顯示住戶身份，方便管理員辨識。
※ 解除開通、刪除戶別者，管理員可知道用戶戶別、身份和狀況。
(2) 由於離開戶別的住戶先前留下的意見反映已無無回覆或修改意見必要，因此「操作」按鈕則顯示為「檢視」，仍可查看反映內容，但無法回覆。
