智生活物業社群回答彙整：
- 我們社區之前有成立LINE群，結果後來都變成長輩圖一堆。
- 建議不要，有些時候住戶的意見不一定一樣，直接讓大家在群組反映，可能會吵起來。例如有的住戶覺得電燈不應該開要省電、有的覺得事關安全要事讓人摔了誰負責。又或者是有些時候要反映噪音、煙味…，很容易讓群組變成全武行。
- 如果真的有需要，在社區人手夠的情況下，建議可以考慮開智生活意見反映的功能，讓住戶在App上去做問題的反映。你們就每天定期去確認，有沒有住戶反映問題就可以了。
小結論
- 社區LINE群在維護上有其複雜性。特別是如果社區有些住戶平時在會議上發表言論、意見時情緒比較不受控、建議審慎評估。以避免導致住戶公開爭吵、影響社區氛圍。
- 建議可優先透過意見反映信箱、或開啟智生活的意見反映功能，來提供住戶做個人想法的反映。