如果你的社區已經習慣傳統紙本管理，可能會誤以為社區智慧化對你來說可有可無。曾輔導過數百家社區的鴻法物業負責人何天慧，指出智生活固然方便，但站在管理者角度最重要的其實是它幫助社區建立了一套資料的歸檔系統，有效減少了資料遺失與糾紛的產生。她的許多客戶社區從最初的觀望態度，到現在幾乎都全面採用了智生活，原因很簡單：它解決了社區管理中最棘手的問題，並讓住戶與管委會都更安心。
總結數十年經驗：幫助社區避免管理糾紛！
鴻法物業是何總從父輩手中接手經營的公司，作為中部老字號物業二代，她同時也是台中市政府的公寓大廈諮詢師。每次當有市民找她諮詢，她都會問對方：「你家社區有用智生活嗎？」如果有，這時請對方打開App通常就能查到規約和會議記錄，解決辦法就變得有據可循。
反觀，若是沒有智生活，包含管理費收費紀錄、過去管委會、區大會議紀錄、社區規約修改紀錄、公告紀錄等等，很多資料保存在哪、怎麼調、誰可以調可能都會是問題。
最糟情況，資料可能已經在社區更換物業時，被前家物業在交接中有意無意地給「遺失」了，這種情況不僅讓社區事務缺乏執行依據，也容易引發「管理黑箱」的質疑，弄不好變成新舊管委或是住戶間的衝突，造成鄰里關係的裂痕。也因此，她總是會建議社區導入智生活，這樣至少：
- 完整資料保存：開會紀錄、公告、管理費收費紀錄等重要資料皆電子化保存。
- 自動歸檔：只需按步驟上傳，就能幫助完成分類方便日後查找。
- 資料調閱容易：住戶可在App調閱公告、規約，避免資料缺失產生不必要糾紛。
系統專為社區打造可永久使用
何總說過去台灣曾流行「社區網站」、後來有些物業會自建管理平台。但智生活是一家專門做社區管理系統的公司，與其它數位化方案最大的不同：
- 永久使用：由大公司支持維運，不必擔心系統因疏於維護無法使用
- 持續優化：擁有超過400人技術團隊，因應多數社區需求提供持續優化
簡單直覺普及性最高：社區只需熟悉一套系統
最後何總回憶，自己對智生活印象最深的一件事，就是公司有位上年紀的阿伯，稍加學習後也能熟用智生活，反映出智生活的設計非常直觀，即使高齡用戶也能上手。這也展現在社區導入智生活的比例上(註：目前全台已超過9,000個社區導入智生活)，無論新舊社區都能使用。極高的普及率對社區的好處在於：
- 全台物業都會用：普及度高，就算社區換物業也不用擔心接手的物業不會操作
- 資料交接不遺漏：儲存在系統的資料、紀錄、公告都能被妥善的保存沿用。
- 多社區資訊整合：擁有多個社區房產的住戶，如果社區都有用智生活，住戶只需在一個App就能同時查看所有社區的公告與推播通知。
反之，某些公司雖然有自己的系統，或許系統本身沒什麼問題，但因為普及性太低，當社區想要轉換物業時，很容易就被系統綁架，因為系統是某家物業獨家提供的，其他人沒有、或不會用，社區換物業就得為轉換系統付出額外成本。
功能完整，滿足各樣需求
除了包裹管理外，智生活還有數十項功能，可滿足社區多樣的管理需求。以下列舉幾個智生活較為熱門的功用：
- 繳費通知與紀錄：讓住戶輕鬆完成管理費支付，物業與住戶溝通更順暢。
- 雲端對講機：雲端對講機系統幫助快速替換故障對講機，節省維護成本。
- 智慧包裹櫃：自助領取包裹，提供夜間無人化社區便利的夜晚領取機制。
- 訪客管理：線上訪客預約，幫助管理者快速掌握社區進出人員。
- 公設預約：住戶線上查詢空閒公設，快速完成預約。
物業搭配系統，提供社區住戶最好的服務！
不論您的社區規模大小或管理方式如何，智生活都能提供您需要的解決方案。何總也表示，近年人力成本上漲，她一直認為這對社區管理這個行業既是危機也是轉機。過去看似缺乏技術含量的基層工作，她相信伴隨著智慧化系統和工具的導入，會逐漸走向專業化。而對於社區來說，這也會是一大福音。隨著市面上熟用智生活的物業變多，社區只要導入智生活，找會使用智生活、精通智生活的物業，就能得到更加優良的服務品質。以鴻法為例，會智生活早已被視為員工基礎能力，社區要使用任何功能，這些物業都能配合。透過如果社區還未曾使用過智生活，只要管委透過下方按鈕填寫資料預約諮詢，就會有智生活顧問免費協助社區完成管理的智慧化！